料金・依頼方法に関するご質問

基本料金は4時間で8万円いただいておりますが、この8万円には下記の料金が含まれております。
調査員2名、機材費、バイク代、報告書・DVD作成代などです。

なぜ具体的に説明したかと申しますと、ただいま列挙したような名目で、基本料金とは別に請求する探偵が存在するからです。
基本料金以外に発生する料金としては以下のものがあります。

（例）

• 開始場所が東京23区外の場合、上記の（2）に該当します。
• 開始場所が東京都以外の場合、上記の（3）に該当します。
• 開始場所が東京23区内だったものの、終了場所が23区外、または他府県だった場合、
  上記の（2）または（3）に該当します。
• 東京23区内で開始して、調査の過程で23区外、または他府県に及んだものの終了場所は23区内だった場合、
  上記の（2）または（3）に該当しません。
• 午前10時にご依頼され、午後4時から調査に着手する場合、上記の（4）に該当します。

詳細は浮気調査料金のページをご覧下さい。

「動きがない」という結果が出ているため料金は発生します。
張り込みしている時間の長さや時間帯にもよりますが、無職だとしても大抵の人は1日に1度は外出するものです。

弊社が困惑してしまうケースをご紹介しましょう。
「対象者が身内ではない」場合など、依頼者様が対象者の行動を予測できない場合がございます。

例えば、勤務先割り出し調査の依頼を受けたとします。
通常、出勤のために自宅を出る時間と考えたら、朝の7～9時ぐらいと推測するでしょう。
ところが必ずしもそのような時間帯に出勤するとは限らないですし、対象者は仕事が休みであることも考えられます。
または無職かもしれません。

もちろん調査開始時間については依頼者様に決めていただいております。
そのような時に依頼者様は「ちゃんと見ていたんですか？」と聞いてくることがございます。
しかし私どもはちゃんと見ているのです。

勤務先割り出しの調査で難しいのは、基本料金内の4時間で終わらせ、日を改め時間帯を変えて調査した方がいいのか、そのまま延長した方がいいのか、非常に難しいところであります。依頼者様とご相談の上、特別な料金プランを提示することも可能です。

キャンセルは可能ですが有料になります。
キャンセル料は、契約後から前日までが4万円（基本料金の半額）、当日は8万円（基本料金の全額）となります。

また、契約時に複数日を契約していた場合は、解約の申し出日より一週間までを上記のキャンセル料に則すものとします。
ただし、依頼者様にも依頼する上での条件や事情などもあるかと思いますので、私どもはそのあたりの事情も考慮した上で、キャンセルではなく調査日の変更をしていただき、できるだけ無駄な出費にならないよう心がけております。

（例）

• Ｘ月10日の調査契約で、前日である9日にキャンセルした場合：4万円
• Ｘ月10日の調査契約で、当日である10日にキャンセルした場合：8万円
• Ｘ月10、12，14，20日の調査契約で、初日である10日に全ての調査をキャンセルした場合：10日 → 8万円、12，14日 → 4万円、
  20日 → 対象外